Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Санкт-Петербург

Оба моих заказа, в СПб и Красноярск на 8 Марта доставлены адресатам. Корректность, профессионализм и вежливость.

О работе курьера — Молодцы

О работе флориста — Поофессионализм

О цветах — Свежие, как заказывала

О работе менеджеров — Все очень корректно

В букете не было кустовых розочек! Белые тюльпаны и ирисы прекрасны. Роз НЕ было.

О цветах — Белые тюльпаны и ирисы прекрасны. Роз НЕ было.

Саров

Цветы доставили в указанный срок,но,к сожалению,букет по факту очень отдаленно напоминал заказанный. О замене никто не предупредил,более того, в день заказа оператор подтвердил,что букет по факту будет соответствовать представленному на сайте.

Молодцы!

О работе курьера — хорошо

О работе флориста — великолепно

О цветах — розы с какой-то травой

О работе менеджеров — не могу оценить

Заказывала букет, в котором разные цветы, но одного цвета, что и понравилось в букете. В реальности букет разительно отличался. По составу все в порядке и Тюльпанов сколько нужно, и роз, но они все разного цвета. И это другой букет, который я бы заказывать не стала. Очень разочарована.

Спасибо большое за выполнение заказа. Все супер!

Комментарий компании:

Мы благодарим Инну за отзыв!
Заказ доставлен ровно через 20 минут после получения отзыва. Вот так быстро мы собрали букет и доставили его за 20 минут =) На самом деле заказ был подготовлен с самого утра и отправлен на доставку получателю по заранее согласованному времени доставки.
Рады были помочь!

13.30 заказ букети торт к 8 Марта ещё не доставлен! Поздравления уже прозвучали, чай выпит. И заказ неактуален! Слишком поздно!!! За такую стоимость должны с 8 утра под дверью ждать :)

Спасибо, всё было хорошо.

О работе курьера — 5

О работе флориста — 5

О цветах — Хризонтемы

О работе менеджеров — 5+

Спасибо за то что есть! Операторы, вежливые, перезванивают, помогают. Учитывают ваши желания!

О цветах — Не могу потому Мама в возврате не смогла сфотографироровать. Хотя её сфотографировали люди с доставкой. Если сможете отправьте мне её фото с цветами.

Поздравляю всех девушек и женщин работающих в вашей компании с праздником весны! Спасибо большое! Цветы свежие,шикарные,букет еще лучше чем на сайте, мы очень довольны! Успехов вам и процветания!

О работе курьера — Все хорошо, мы довольны!

О работе флориста — Отлично,этот букет на 5 +,спасибо. Очень хорошо, что вы учитываете все просьбы и стараетесь их реализовать!

О цветах — Свежайшие тюльпаны,спасибо. Такое весеннее настроение подарили!

О работе менеджеров — Молодцы ребята!

Абрамова Людмила Юрьевна Кемерово 15 февраля 2016

с человеком, которому заказывала цветы еще не связывалась. Но сама получила огромное удовольствие в момент, когда пришло смс со словами "букет доставлен".

О работе курьера — просила позвонить с самого утра и определить с получателем время доставки. так и было сделано. Уже в 12 часов букет был в руках получателя

О работе флориста — создают и творят чудеса, через цветы ведь передаются все чувства и эмоции

О цветах — наименование букета не помню. Сделан в красно-зеленой гамме. Мужской обалденный букет!

О работе менеджеров — благодарна всем

Комментарий компании:

Мы благодарны клиенту за отзыв. К сожалению, мы не смогли дозвониться до Марии Александровны, чтобы пояснить, что фотография доставки не была сделана, потому что получатель.

Бобровская Мария Александровна Москва 14 февраля 2016

Все прекрасно. Только обещанную бесплатную фотографию получателя с букетом не сделали. Обидно.

О работе курьера — Хорошо

О работе флориста — Прекрасно

О цветах — Изумительный букет!

О работе менеджеров — Отлично

Игорь Казанцев Невинномысск 14 февраля 2016

После некоторого недоразумения по переносу времени, после моего звонка и согласования, все прошло хорошо. Спасибо!

О работе курьера — Вежлив

О работе флориста — Супер

О цветах — Качество отличное

О работе менеджеров — А кто это

Васильев Константин Новосибирск 14 февраля 2016

Все отлично, хорошие цветы, очень понравились получательнице. Доставлены точно в указанный срок. Единственно: пожалуйста! не звоните получателям накануне, чтобы уточнить время доставки.

О работе курьера — Доставлено в срок, все очень вежливо, но, как писал выше-звонок накануне получательнице букета. Впечатление было подпорчено

О работе флориста — Отличный букет, свежие цветы!!

О цветах — 5++

письмо и смс об исполнении заказа пришло раньше, чем сами цветы были доставлены минут на 20; уложились до 12:00; 4 из 5

О цветах — хорошее

Светлана Цветкова Санкт-Петербург 14 февраля 2016

Спасибо Вам огромное за отлично выполненный заказ! Заказывала букет "Босиком по радуге" маме на День рождения с доставкой в город Санкт-Петербург. Букет получился даже лучше, чем на фото, на которое ориентировалась при заказе. Доставили четко в то время, в которое просила. Всем рекомендую!!!

О работе курьера — Доставили в лучшем виде в четко оговоренное время!

О работе флориста — Отличное исполнение букета!

О цветах — Отличное! Свежие, прекрасно сочетаются друг с другом!

О работе менеджеров — Информацию об изменении статуса заказа получала оперативно по электронной почте.

Bolshoe spasibo ! Mama bila o4en rada polu4it buket, dostavka proizvedena ve4erom kak ja i prosila. Bolwoe spasibo za service et za informaziu na kazdom etape dostavki :) spasibo za otkritku, ona o4en ponravilas toze :)

О работе курьера — otli4no, xoroshie otzivi ot mami

О работе флориста — Zdu foto 4tobi uznat, no mame etot buket o4en ponravilsja, v proshlij raz ja zakazala zveti v drugom online magazine

О цветах — k sozaleniju ne mogu tak kak dostavlennogo bukta ewe ne videla na foto.

О работе менеджеров — ne znaju, no tak kak vse prowlo otli4no, dumaju 4to xorosho

Комментарий компании:

Благодарим Марину за отзыв. С курьерами провели работу.

Геллер Марина Моисеевна Хабаровск 12 февраля 2016

Здравствуйте! Не первый раз заказываю у вас букет и каждый раз ваша команда совершает недочеты, от которых остается не полное удовлетворение вашей работой. 09.02.16 заказала букет Формула любви в Хабаровск и просила доставить по звонку, для чего оставила три(!) телефона для связи. Ни по одному телефону юбиляру не позвонили! Очень обидно. Цветы передали, но не так, как я планировала. Прошу учесть мои замечания.

Большое спасибо! Цветы доставили уже на следующий день после заказа. Доставка из России в Германию.

Спасибо Вашему сайту! Очень удобный для поздравления! Особенно, если находишься втдругой стране, и хочется сделать подарок близкому человеку. Букет в живую выглядет даже лучше, чем на сайте! Молодцы! Качество работы 10/10!

О работе курьера — Отлично!

О работе флориста — Молодцы!

О цветах — 10/10

О работе менеджеров — Опретаивная работа

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.