Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Спасибо, всё было хорошо.

О работе курьера — 5

О работе флориста — 5

О цветах — Хризонтемы

О работе менеджеров — 5+

Спасибо за то что есть! Операторы, вежливые, перезванивают, помогают. Учитывают ваши желания!

О цветах — Не могу потому Мама в возврате не смогла сфотографироровать. Хотя её сфотографировали люди с доставкой. Если сможете отправьте мне её фото с цветами.

Поздравляю всех девушек и женщин работающих в вашей компании с праздником весны! Спасибо большое! Цветы свежие,шикарные,букет еще лучше чем на сайте, мы очень довольны! Успехов вам и процветания!

О работе курьера — Все хорошо, мы довольны!

О работе флориста — Отлично,этот букет на 5 +,спасибо. Очень хорошо, что вы учитываете все просьбы и стараетесь их реализовать!

О цветах — Свежайшие тюльпаны,спасибо. Такое весеннее настроение подарили!

О работе менеджеров — Молодцы ребята!

Комментарий компании:

Спасибо Юрию за отзыв! Курьер Виктор материально поощрен отличной премией, и очень доволен такой реакцией на его работу :-)

Москва

Спасибо за выполнение заказа 234672 на 07.03.16 г. Прошу материально поощрить курьера, так как заказ был выполнен после 21 часа, из-за непредвиденных обстоятельств курьеру пришлось ожидать получателя почти 2 часа!!! В случае невозможности поощрения курьера прошу уведомить меня по эл.почте. Я Ваш постоянный клиент, оплатил уже 8 заказов из них 2 за границу!

О работе курьера — 5+++++++++++++++++++++++++

О работе флориста — 5

О цветах — Девушка сказала, что очень хорошие, но я их ещё не видел, и не увижу....

О работе менеджеров — 5

Комментарий компании:

Наша компания благодарна Евгении за отзыв. Из отзыва мы вынуждены были удалить названия цветочных салонов, с которыми она предлагает работать, так как на сайте нашем не разрешена реклама. Мы рады, что ошибку наших флористов удалось разрешить. В дальнейшем все заказы по данному городу будет выполнять другой флорист.

Букет, который доставили был плохого качества, цветы старые с желтыми листьями. В итоге моей маме пришлось звонить в цветочный салон и просить заменить букет на свежий. Заменили быстро на качественный букет. Но к сожалению, сюрприз для мамы к 8 Марта, не получился. Поэтому советую вам работать с проверенными салонами Хабаровска.

О работе курьера — Хорошая

О работе флориста — Плохая

О цветах — Первый букет - отвратительные. Бакет на замену - хорошие

О работе менеджеров — Хорошая

Москва

На картинке выглядит красиво, в живую букет не видела. Несмотря на комментарии к заказу, доставку осуществили утром, хотя я просила позвонить получателю после 13:00. Если доставка в это время была невозможна, то надо было заранее сказать об этом, я бы заказала цветы в другом месте. В результате и получателя в день рождения подняли рано (она сова и обычно поздно встаёт), и мне настроение испортили. Придётся за вас извиняться теперь и испытывать неловкость.

О работе курьера — Несмотря на комментарии к заказу, доставку осуществили утром, хотя я просила позвонить получателю после 13:00. Если доставка в это время была невозможна, то надо было заранее сказать об этом, я бы заказала цветы в другом месте. В результате и получателя в день рождения подняли рано (она сова и обычно поздно встаёт), и мне настроение испортили. Придётся за вас извиняться теперь и испытывать неловкость.

О работе флориста — На картинке выглядит красиво, в живую букет не видела.

О цветах — На картинке выглядит красиво, в живую букет не видела.

О работе менеджеров — Оценить работу не могу, мне никто не перезванивал и ничего дополнительно не уточнял.

Пользуюсь вашими услугами более 3-х лет. Спасибо! До сегодняшнего дня все было просто безупречно. Желаю дальнейшей стабильности в качестве:-)).

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Не видел, не могу сказать. Но получатели очень довольны.

О работе менеджеров — Отлично

Спасибо за Вашу работу! Очень красивые цветы и карзинка с фруктами. Четко по времени . Внимательные ,вежливые операторы, все пожелания передали флористам.

Комментарий компании:

Мы благодарны Софии за отзыв. Фотография доставки выполняется только в том случае, если получатель согласен сфотографироваться.

как и в прошлом году не прислали фото именинника с цветами

О работе курьера — во время, но второй год нет фото именинника

О работе флориста — хорошо, цветы свежие, соответствуют картинке

О цветах — хорошо

О работе менеджеров — нет ответа, не связывалась

Огромное спасибо за оказанную услугу. очень довольна работой. Букет заказала 4 марта , и этим же днем он был доставлен. Букет не отличается от представленного на фото. Цветы очень свежие, много бутонов. Большое спасибо

О работе курьера — Очень довольна

О работе флориста — Очень довольна

О цветах — Очень свежие. Букет в точности как на фото

О работе менеджеров — Очень довольна

Комментарий компании:

Благодарим Марину за отзыв. С курьерами провели работу.

Геллер Марина Моисеевна Хабаровск 12 февраля 2016

Здравствуйте! Не первый раз заказываю у вас букет и каждый раз ваша команда совершает недочеты, от которых остается не полное удовлетворение вашей работой. 09.02.16 заказала букет Формула любви в Хабаровск и просила доставить по звонку, для чего оставила три(!) телефона для связи. Ни по одному телефону юбиляру не позвонили! Очень обидно. Цветы передали, но не так, как я планировала. Прошу учесть мои замечания.

Большое спасибо! Цветы доставили уже на следующий день после заказа. Доставка из России в Германию.

Спасибо Вашему сайту! Очень удобный для поздравления! Особенно, если находишься втдругой стране, и хочется сделать подарок близкому человеку. Букет в живую выглядет даже лучше, чем на сайте! Молодцы! Качество работы 10/10!

О работе курьера — Отлично!

О работе флориста — Молодцы!

О цветах — 10/10

О работе менеджеров — Опретаивная работа

Отличный сервис как всегда. Прям в аэопорт. Оперативно сработали и собрали красивый букет под заказ.

О работе флориста — Я описал цвета, они собрали цветы. Получитель была рада букету.

Lyubov Danchenkova 7 февраля 2016

Сегодня выполнили уже мой 13й заказ. Тут я покапризничала, попросила заменить состав подарочного набора, потом дёргала менеджеров о доставке. Но они всё выдержали и были предупредительно вежливы. Я очень благодарна. Предыдущий отзыв по данному заказу: Огромное спасибо за не просто качественно и вовремя выполненный заказ, а и замену набора в соответствии с капризами! Мнение об операторах: Вежливо, доброжелательно, ТЕРПЕЛИВО! Мнение о флористах: Аккуратно, красиво!

Супер по всем параметрам!

О работе курьера — Супер

О работе флориста — Супер

О цветах — Супер

О работе менеджеров — Супер

Комментарий компании:

Фотографию Лене Геннадьевне мы только что отправили. Надеемся, что это еще больше порадует нашего клиента =)

Чиркина Алена Геннадьевна Керчь 7 февраля 2016

Спасибо Вам большое за вашу работу)))Вымастера по доставке радости и улыбок)В данном заказе была выбрана фунции о фотоотчете с доставки,но фотографии не было(

О работе курьера — Предварительно позвонил,сообщил о доставке,договорились о времени.Затем с улыбкой доставил красоту получателю)

О работе флориста — Профессионалы своего дела)

О цветах — Всегда,не первый раз пользуюсь услугами Вашей компании,свежие,"вкусные" композиции)

О работе менеджеров — При данном заказе букета,сообщил о желательной замены цветов-чтобы было красивее)

Как всегда - молодцы! Приятно с Вами иметь дело. С уважением, Владимир.

Спасибо за традиционно качественный сервис. Хороший менеджер - как воздух: когда все нормально, он не заметен. Если начинаешь ощущать в нем потребность, значит что-то пошло не так. На этот раз менеджеры были исключительно невесомыми и прозрачными.

О работе курьера — Сработали четко: уточнили время доставки по телефону. По просьбе клиента доставили букет в нужное (отличное от ранее заявленного) время.

О работе флориста — На высоком профессиональном уровне

О цветах — Адресату очень понравились

О работе менеджеров — Хороший менеджер - как воздух: когда все нормально, он не заметен. Если начинаешь ощущать в нем потребность, значит что-то пошло не так. На этот раз менеджеры были исключительно невесомыми и прозрачными.

Уже не первый год заказываю букеты и композиции мамуле на День Рождение! Очень благодарна всем сотрудникам компании: всегда оперативно, вежливо и радушно принимают заказы! Если есть какие-то просьбы и особые пожелания, то всегда их учитывают! Доставка цветов всегда вовремя!!! Спасибо Вам, "Flora Express"!!!

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.