Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2017
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Большое спасибо за вашу отличную услугу. Я из Алматы, послала букет на юбилей тете в Самарканд. Она была приятно удивлена.

Оценка — ★★★★★

Висагинас

Огромное спасибо за доставку цветов!!!

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарны Ирине за отзыв и проявленное понимание. Флорист при выполнении заказа сделал замену цветка в букете. Клиенту мы принесли наши извинения и выполнили доставку вкусного комплимента получателю.

Спасибо большое, очень приятно, что вы лояльны и умеете компенсировать недоразумения. Понравилась оперативность, внимательное отношение к клиенту. Буду пользоваться услугами магазина и дальше. удобно!

Оценка — ★★★★★

Хотела поблагодарить менеджера Константина, который занимался моей отправкой. Это было сделать не просто, так как отправка была в другую страну. Но он организовал все быстро и качественно!! Обязательно буду еще раз обращаться в эту компанию!! Спасибо Вам!!

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарим Дениса за отзыв о нашей работе. Сожалеем, что доставили такие неудобства при выполнении заказа. Флорист принял заказ в работу. Но по причине ошибки администратора салона доставку салон запланировал на среду. Как только нам удалось разобраться в этой ситуации, мы рассказали все Денису, принесли наши извинения и договорились о выполнении заказа в среду. Так же в качестве комплимента клиенту мы оставили часть оплаченной суммы на балансе, которым можно воспользоваться в будущих заказах. Наша компания благодарна Денису за проявленное понимание и предоставленную возможность все исправить. Спасибо!

Добрый День! Заказ 266215 на сумму порядка 35.000 за 51 розу был оформлен мной в воскресенье 20 августа 2017 года. Сначала пообещали преподнести букет в понедельник 21.08.2017. Потом перенесли на вторник 22.08.2017. По итогу ни денег ни букета. Очень рекомендую господам из данной организации как можно быстрее решить данный вопрос, иначе буду вынужден обратиться в органы внутренних дел с заявлением о мошеннических действиях!

Оценка — ★

Я очень переживала за заказ, так как пользовалась подобным сервисом впервые, при этом доставку нужно было осуществить не просто в другом городе, а в другой стране! Все было сделано на высшем уровне. Были учтены все предпочтения и пожелания! Спасибо Вам, за вашу работу! Вы делаете очень хорошее дело!

Оценка — ★★★★★

Спасибо вам огромное за доставку букетов .

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарим Владимира за отзыв. Цветы, это такой товар, который не может долго храниться у флориста, поэтому для того, чтобы доставлять букеты из свежих цветов флористы получает поставки каждые несколько дней. К нашему сожалению, в последней поставке желтые розы и статица пришли не в надлежащем качестве, и мы были вынуждены согласовать с клиентом замену на белые розы и лимониум, чтобы сохранить общий стиль букета и сегодня поздравить получателя. Мы понимаем, что букет отличается от заказанного, и поэтому в качестве комплимента Владимиру оставляем часть оплаченной суммы на балансе.

Я заказал доставку букета цветов за неделю! 14 августа на 21-ое. В Беер Шеве. Сегодня в 11.25 мне позвонила сотрудница и радостным голосом сообщила, что нужных для моего букета цветов нужного качества нет. Что одни цветы можно заменить на другие и что-то про баланс цветов в букете. Что бы вы сделали на моем месте? - Отказаться? Но мне важно, чтобы букет был доставлен сегодня. - Обратиться в другую фирму? Но доставка на сегодня за 6 тысяч км вряд ли возможна. Я был ВЫНУЖДЕН согласиться. В результате доставили АБСОЛЯТНО Другой букет нежели я заказывал. Может быть это будет откровением для фирмы, но букет это не только набор цветов и растений, это еще и ЦВЕТА цветов. И иногда это бывает важно. В результате вы испортили мне настроение, а человеку, которому предназначались цветы - праздник. Я оплатил вашей фирме все что вы просили за эту услугу. Скажите, что, деньги были какие-то не "такие", какие вы просили? Может не того цвета? Почему же вы оказали мне не ту услугу, которую я заказал и оплатил?

Оценка — ★★★★★

Особо порадовала обратная связь от консультантов через форму на сайте. Спасибо!

Оценка — ★★★★★

Москва

Спасибо огромное за отличную работу! Корзина с фруктами и ягодами была прекрасно собрана и оформлена , и доставлена как раз в нужное время! Огромное спасибо всем вам! Лично менеджеру Андрею За звонок и внимательность! Удачи всем вам и процветания!!!

Оценка — ★★★★★

Спасибо, ФлораЭкспресс! Букет доставлен в срок, точно соответствует фотографии на сайте, курьер предварительно отзвонился, в общем, все, как обещали.

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное! Очень красивый букет и отличный сервис)

Оценка — ★★★★★

Адресату понравился букет: свежие яркие цветы. Мне, как заказчику, понравилась идея с отправкой фото букета перед доставкой.

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо за сервис. Оплата из-за границы прошла без каких-либо проблем, сняли ровно столько, сколько было указано на сайте при заказе, хотя обычно берут за смену курса и снимают международные налоги когда оплачиваю из другой страны. Цветы пришли свежие и в обещанном количесте и составе. Получатель доволен. :)

Оценка — ★★★★★

Спасибо в очередной раз все хорошо! Главное вовремя!

Оценка — ★★★★★

Отличный сервис, оперативная доставка! Большое спасибо!

Оценка — ★★★★★

Уже раз 10-й заказываю цветы с доставкой у вас. Всегда все на высшем уровне! Спасибо за то, что вы делаете, ребята!

Оценка — ★★★★★

Спасибо, отличная работа.

Оценка — ★★★★★

Cпасибо Оперативно,качественно.

Оценка — ★★★★★

Сработали оперативно, все сделали в лучшем виде, доставили за 4к километров от меня, девушке, в отель :-)

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное. Очень удобно и быстро. Хороший букет. Очень приветливый курьер!

Оценка — ★★★★★

спасибо! очень выручили! доставка за рубеж да еще и в гос праздник!

Оценка — ★★★★★

Удобный и качественный сервис. На любой вкус и толщину кошелька. Вежливые, приятные сотрудники. Уже дважды обращался к вам. Проблем не возникало. Абсолютно рекомендую. Совет: relax and smile. Цветы это любят. С благодарностью, Андрей

Оценка — ★★★★★

Москва

Спасибо!!

Оценка — ★★★★★

Удобный сервис, профессиональные сотрудники! Успешного Вам бизнеса!

Оценка — ★★★★★

Очень доволен! Хотел поздравить любимую букетом пеонов. Но не учёл, что она решила отметить День рождения на даче. Позвонил уже поздно ночью, чтобы изменить дату доставки. Встретил полное понимание. Все бы службы так работали!

Оценка — ★★★★★

Заказываю уже несколько раз цветы для мамы в другой город на день рождения. Всегда все оперативно. Сегодня заказала, завтра уже доставили. Спасибо, что вы есть. Вежливое и корректное обслуживание (это уже со слов мамы)). Цветочки всегда свежие, красивые, восхищению мамы нет предела)))Тысячи и Тысячи Спасибо вам!!! Закажу обязательно снова. Всем советую. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход.

Оценка — ★★★★★

Юрмала

Спасибо, за то что помогли мне, поздравить, маю любимую жене, на расстоянии 500 км от меня! Сказала что букет-очень красивый!

Оценка — ★★★★

Очень приятно, когда люди - профессионалы в своём деле, когда люди дорожат своей репутацией и каждым клиентом! Впервые заказывала букет из Казахстана для подруги в Грецию, которую не видела много лет! Все доставлено в срок и в лучшем виде, просто выше всех похвал! Мы обе счастливы! Спасибо команде Flora Express за доставленные положительные эмоции. Будет рекомендовать всем знакомым, как надёжных мастеров своего дела! Спасибо за прекрасное обслуживание!!!)))

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Михаил, спасибо за отзыв! Флористы действительно целый день не могли дозвониться до получателя, чтобы согласовать с ней доставку. Получатель вам сообщила, что в десятом часу утра до неё дозвонились и согласовали доставку на 8 вечера. Но наши флористы начали звонить в половине двенадцатого. Вероятно с получателем общалась совсем другая компания по доставке чего-то иного. Мы дозвонились только вечером, и согласовали доставку уже на следующий день с комплиментом от нашей компании. Нам очень жаль, что букет доехал до получателя в плохом виде =( В течение часа после того, как вы сообщили нам об этом, флористы заменили букет на свежий. Еще раз приносим вам наши извинения за эту ситуацию.

Mikhail Kotov

Никогда не заказывайте здесь. Сделали заказ заранее. В назначенное время букет не привезли. Врут что не смогли связаться, судя по отзывам не в первый раз. Привезли на следующий день высохший букет. И это при стоимости 8 000 рублей. Отвратительный сервис, по сути его вообще нет.

Оценка — ★★

Я очень переживала за заказ, так как пользовалась подобным сервисом впервые, при этом доставку нужно было осуществить не просто в другом городе, а в другой стране! Все было сделано на высшем уровне. Были учтены все предпочтения и пожелания! Спасибо Вам, за вашу работу! Вы делаете очень хорошее дело!

Оценка — ★★★★★

Спасибо вам огромное за доставку букетов .

Оценка — ★★★★★

Особо порадовала обратная связь от консультантов через форму на сайте. Спасибо!

Оценка — ★★★★★

Лариса Шалупова Москва 21 августа 2017

Спасибо огромное за отличную работу! Корзина с фруктами и ягодами была прекрасно собрана и оформлена , и доставлена как раз в нужное время! Огромное спасибо всем вам! Лично менеджеру Андрею За звонок и внимательность! Удачи всем вам и процветания!!!

Оценка — ★★★★★

Спасибо, ФлораЭкспресс! Букет доставлен в срок, точно соответствует фотографии на сайте, курьер предварительно отзвонился, в общем, все, как обещали.

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное! Очень красивый букет и отличный сервис)

Оценка — ★★★★★

Адресату понравился букет: свежие яркие цветы. Мне, как заказчику, понравилась идея с отправкой фото букета перед доставкой.

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо за сервис. Оплата из-за границы прошла без каких-либо проблем, сняли ровно столько, сколько было указано на сайте при заказе, хотя обычно берут за смену курса и снимают международные налоги когда оплачиваю из другой страны. Цветы пришли свежие и в обещанном количесте и составе. Получатель доволен. :)

Оценка — ★★★★★

Спасибо в очередной раз все хорошо! Главное вовремя!

Оценка — ★★★★★

Отличный сервис, оперативная доставка! Большое спасибо!

Оценка — ★★★★★

Уже раз 10-й заказываю цветы с доставкой у вас. Всегда все на высшем уровне! Спасибо за то, что вы делаете, ребята!

Оценка — ★★★★★

Спасибо, отличная работа.

Оценка — ★★★★★

Cпасибо Оперативно,качественно.

Оценка — ★★★★★

Сработали оперативно, все сделали в лучшем виде, доставили за 4к километров от меня, девушке, в отель :-)

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное. Очень удобно и быстро. Хороший букет. Очень приветливый курьер!

Оценка — ★★★★★

спасибо! очень выручили! доставка за рубеж да еще и в гос праздник!

Оценка — ★★★★★

Удобный и качественный сервис. На любой вкус и толщину кошелька. Вежливые, приятные сотрудники. Уже дважды обращался к вам. Проблем не возникало. Абсолютно рекомендую. Совет: relax and smile. Цветы это любят. С благодарностью, Андрей

Оценка — ★★★★★

Konstantin Khomiakov Москва 6 августа 2017

Спасибо!!

Оценка — ★★★★★

Удобный сервис, профессиональные сотрудники! Успешного Вам бизнеса!

Оценка — ★★★★★

Очень доволен! Хотел поздравить любимую букетом пеонов. Но не учёл, что она решила отметить День рождения на даче. Позвонил уже поздно ночью, чтобы изменить дату доставки. Встретил полное понимание. Все бы службы так работали!

Оценка — ★★★★★

Заказываю уже несколько раз цветы для мамы в другой город на день рождения. Всегда все оперативно. Сегодня заказала, завтра уже доставили. Спасибо, что вы есть. Вежливое и корректное обслуживание (это уже со слов мамы)). Цветочки всегда свежие, красивые, восхищению мамы нет предела)))Тысячи и Тысячи Спасибо вам!!! Закажу обязательно снова. Всем советую. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход.

Оценка — ★★★★★

Константин Юрмала 2 августа 2017

Спасибо, за то что помогли мне, поздравить, маю любимую жене, на расстоянии 500 км от меня! Сказала что букет-очень красивый!

Оценка — ★★★★

Очень приятно, когда люди - профессионалы в своём деле, когда люди дорожат своей репутацией и каждым клиентом! Впервые заказывала букет из Казахстана для подруги в Грецию, которую не видела много лет! Все доставлено в срок и в лучшем виде, просто выше всех похвал! Мы обе счастливы! Спасибо команде Flora Express за доставленные положительные эмоции. Будет рекомендовать всем знакомым, как надёжных мастеров своего дела! Спасибо за прекрасное обслуживание!!!)))

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Фото клиенту отправили на почту.

А где же фото доставки?! букет имениннице понравился))) спасибо!

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное!!! Приятно иметь дело с ответственной, исполнительной и доброжелательной командой, как Вы!!! Все четко и без задержки. Эмоции получены, удивить получилось! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям. Спасибо!!!

Оценка — ★★★★★

Замечательные сервис! Отличное соотношение цена-качество. Плюс безусловное качество цветов и точность выполнения заказа о указанному времени. Для заказов и покупок в интернете очень важна обратная связь и быстрота ответов: Флора экспресс очень заботится о своих клиентах, заказываем во второй раз с удовольствием. Особенно нравится сервис фотография после выполнения заказа. Довольные и счастливые лица родных - самое важное. Спасибо, что Вы есть! Рекомендую сто процентов!

Оценка — ★★★★★

Всё просто супер,спасибо огромное за качественный сервис :)Посоветовали вас и не пожалела,что именно вы доставили праздник моей сестричке!

Оценка — ★★★★★

Пользуюсь вашими услугами уже второй раз и очень довольна! Прекрасные букеты доставлены в срок и даже в то время, что я просила! Молодцы! Рекомендовала вас своим родственникам Канаде и они воспользовались вашим сервисом и тоже довольны! Будем и дальше обращаться к вам!

Оценка — ★★★★★

Елена Савельева Айя-Напа 26 июля 2017

Спасибо огромное! Моя дочь была счастлива получить букет. Все вовремя и цветы прекрасные.

Оценка — ★★★★★

Spasibo bolshoe za dostavlennoe udovolstvie moei mame v den' imenin (buket + morozhenoe), vse bezuprechno!!!

Оценка — ★★★★★

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.