Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Большое спасибо! Цветы доставили уже на следующий день после заказа. Доставка из России в Германию.

Спасибо Вашему сайту! Очень удобный для поздравления! Особенно, если находишься втдругой стране, и хочется сделать подарок близкому человеку. Букет в живую выглядет даже лучше, чем на сайте! Молодцы! Качество работы 10/10!

О работе курьера — Отлично!

О работе флориста — Молодцы!

О цветах — 10/10

О работе менеджеров — Опретаивная работа

Отличный сервис как всегда. Прям в аэопорт. Оперативно сработали и собрали красивый букет под заказ.

О работе флориста — Я описал цвета, они собрали цветы. Получитель была рада букету.

Комментарий компании:

Мы благодарим Викторию за отзыв. В заказанной композиции есть несколько размеров, которые отличаются количеством ингрииентов и размерами. В размере "стандарт" есть только один инструмент. И это плоскогубцы, потому что молоток не вписывается в габариты этого размера композиции. Мы действительно не акцентировали внимание нашего клиента на этом факте, и принесли наши извинения за это. Дорогие клиенты, пожалуйста, всегда обращайте внимание на состав композиций, которые вас заинтересовали.

Москва

Дорогие друзья, получили композицию Мужественный Подарок, спасибо! Тем не менее, приходится описать некоторые досадные промахи: 1. В композиции отсутствовал молоток, который показан на фотографии композиции на вашем сайте. А эта деталь в первую очередь привлекает внимание и определяет решение заказать именно эту композицию. 2. Композиция составлена невнимательно: лицевая ее часть с надписью на деревянном ящичке оказалось сзади. Надеюсь, что эти ваши промахи не повлияют на мое решение пользоваться услугами вашей компании в дальнейшем. Пока не знаю. С уважением Виктория Гаврилова

О работе курьера — Работа сотрудника доставки была очень хорошей

О работе флориста — Работа флористов была не удовлетворительной

О цветах — Все недостатки описаны в письме.

О работе менеджеров — Работа менеджера была отличной

Сегодня выполнили уже мой 13й заказ. Тут я покапризничала, попросила заменить состав подарочного набора, потом дёргала менеджеров о доставке. Но они всё выдержали и были предупредительно вежливы. Я очень благодарна. Предыдущий отзыв по данному заказу: Огромное спасибо за не просто качественно и вовремя выполненный заказ, а и замену набора в соответствии с капризами! Мнение об операторах: Вежливо, доброжелательно, ТЕРПЕЛИВО! Мнение о флористах: Аккуратно, красиво!

Супер по всем параметрам!

О работе курьера — Супер

О работе флориста — Супер

О цветах — Супер

О работе менеджеров — Супер

Комментарий компании:

Фотографию Лене Геннадьевне мы только что отправили. Надеемся, что это еще больше порадует нашего клиента =)

Керчь

Спасибо Вам большое за вашу работу)))Вымастера по доставке радости и улыбок)В данном заказе была выбрана фунции о фотоотчете с доставки,но фотографии не было(

О работе курьера — Предварительно позвонил,сообщил о доставке,договорились о времени.Затем с улыбкой доставил красоту получателю)

О работе флориста — Профессионалы своего дела)

О цветах — Всегда,не первый раз пользуюсь услугами Вашей компании,свежие,"вкусные" композиции)

О работе менеджеров — При данном заказе букета,сообщил о желательной замены цветов-чтобы было красивее)

Как всегда - молодцы! Приятно с Вами иметь дело. С уважением, Владимир.

Спасибо за традиционно качественный сервис. Хороший менеджер - как воздух: когда все нормально, он не заметен. Если начинаешь ощущать в нем потребность, значит что-то пошло не так. На этот раз менеджеры были исключительно невесомыми и прозрачными.

О работе курьера — Сработали четко: уточнили время доставки по телефону. По просьбе клиента доставили букет в нужное (отличное от ранее заявленного) время.

О работе флориста — На высоком профессиональном уровне

О цветах — Адресату очень понравились

О работе менеджеров — Хороший менеджер - как воздух: когда все нормально, он не заметен. Если начинаешь ощущать в нем потребность, значит что-то пошло не так. На этот раз менеджеры были исключительно невесомыми и прозрачными.

Уже не первый год заказываю букеты и композиции мамуле на День Рождение! Очень благодарна всем сотрудникам компании: всегда оперативно, вежливо и радушно принимают заказы! Если есть какие-то просьбы и особые пожелания, то всегда их учитывают! Доставка цветов всегда вовремя!!! Спасибо Вам, "Flora Express"!!!

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.