Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Костанай

Спасибо за доставку букета. Цветы точно как и пожелали и составлена композиция замечательно. Получился очень красивый, такой как и хотели. Получатель в восторге.

О работе курьера — Спасибо. Что быстро и вовремя доставили букет и сориентировались на месте потому что было тяжело доехать до нас, обычно все теряются у нас с адресом, а он большой молодец.

О цветах — Цветы свежие, очень красивые.

Сюрприз удался! Настроение исправлено! Изначально в букете должны были быть другие цветы, но в целом все хорошо. Спасибо! Доставка осуществлена через 2 часа после оплаты заказа. Получатель абсолютно счастлив))

О работе курьера — Доставка осуществлена через 2 часа после оплаты заказа.

О цветах — Получатель абсолютно счастлив))

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарны Алене за отзыв. Хотели бы поделиться с другими нашими клиентами более подробной информацией о заказе.
Заказ к нам поступил в день доставки, и был оплачен клиентом в 15:19 по времени города доставки. В пожелании к доставке Алена указала фразу "Будет дома до 16:30 местного времени". В субботу в небольшом городе далеко не всегда есть все цветы в наличии, поэтому наши флористы потратили полтора часа на поиски недостающих цветов. Когда нашли варианты подходящей замены мы связались с клиентом для согласования. Доставка по договоренности с получателем происходила уже после окончания рабочего дня цветочного салона. Именно по этой причине техническое уведомление о доставке было получено только на следующий день.
Мы просим наших клиентов оформлять заказы заранее, чтобы была возможность выполнить их в желаемое время. К сожалению, доставку за 1 час с момента получения заказа мы далеко не всегда можем предложить, так как на сборку некоторых букетов или композиций требуется больше времени. Но мы стремимся к тому, чтобы более оперативно выполнять срочные заказы, когда это возможно.

Саянск

Мне не понравилась ваша работа. В заказе было указано, чтобы доставили цветы до 16:30 местного времени в г. Саянск. Мне 17:00 позвонил только оператор, хотя к этому времени получатель уже должен был получить цветы! Оказалось что нет в наличии тех цветов, которые я заказывала! Согласилась на замену.. попросила прислать фото букета. Вообщем фото нет, сообщения о доставке не было, только на следующий день я сама дозвонилась и узнала, что букет был доставлен. Время мне так и не могут сообщить до сих пор.

Оценка — ★★★

Задержались с доставкой на 1 час, но радости от творчества флористов ни капельки не убавилось. Спасибо за работу!!!

Уже второй раз помогаете сделать приятно. Первый раз воспользовался вашими услугами для доставки цветов в США. Тогда очень сильно помогли. На данный момент нет ни каких нареканий. Все четко и точно. Буду пользоваться вашей помощью и в будущем.

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

Оценка — ★★★★★

Благодарю за качественное исполнение заказа. Главный итог - создано праздничное настроение с самого утра, несмотря на то, что задача найти была непростая.

О работе курьера — отлично

О работе флориста — отлично

О цветах — Цветы свежие, приятное колористическое исполнение.

О работе менеджеров — хорошо

Оценка — ★★★★★

Москва

От оформления заказа до доставки прошло меньше двух часов. Спасибо! в других цветочных мне отказали

О работе курьера — Отлично!

О работе флориста — не видела цветы

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо!Все хорошо.Всем службам благодарен.

Оценка — ★★★★★

Тольятти

Спасибо, с вами приятно работать! Так держать!

О работе курьера — 5 из 5

О работе флориста — 5 из 5

О цветах — Желтые хризантемы 5 шт + 5 веточек фиолетовых неведанных цветов

О работе менеджеров — 5 из 5

Вильнюс

Спасибо всем работникам вашей компании в Москве и в Вильнюсе! Всегда доставляете качественные и красивые букеты! Делаете это с любовью и вниманием! Желаю Вам всем дальнейшего успеха!

О работе курьера — Предупредительные и вежливые люди!

О работе флориста — Замечательно

О цветах — Свежие и красивые, благоухающие!

О работе менеджеров — Очень внимательные и вежливые

Оценка — ★★★★★

Задержались с доставкой на 1 час, но радости от творчества флористов ни капельки не убавилось. Спасибо за работу!!!

Уже второй раз помогаете сделать приятно. Первый раз воспользовался вашими услугами для доставки цветов в США. Тогда очень сильно помогли. На данный момент нет ни каких нареканий. Все четко и точно. Буду пользоваться вашей помощью и в будущем.

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

Оценка — ★★★★★

Благодарю за качественное исполнение заказа. Главный итог - создано праздничное настроение с самого утра, несмотря на то, что задача найти была непростая.

О работе курьера — отлично

О работе флориста — отлично

О цветах — Цветы свежие, приятное колористическое исполнение.

О работе менеджеров — хорошо

Оценка — ★★★★★

Полина Токмачева Москва 18 октября 2016

От оформления заказа до доставки прошло меньше двух часов. Спасибо! в других цветочных мне отказали

О работе курьера — Отлично!

О работе флориста — не видела цветы

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо!Все хорошо.Всем службам благодарен.

Оценка — ★★★★★

Анна Прокопьева Тольятти 18 октября 2016

Спасибо, с вами приятно работать! Так держать!

О работе курьера — 5 из 5

О работе флориста — 5 из 5

О цветах — Желтые хризантемы 5 шт + 5 веточек фиолетовых неведанных цветов

О работе менеджеров — 5 из 5

Лариса Шалупова Вильнюс 17 октября 2016

Спасибо всем работникам вашей компании в Москве и в Вильнюсе! Всегда доставляете качественные и красивые букеты! Делаете это с любовью и вниманием! Желаю Вам всем дальнейшего успеха!

О работе курьера — Предупредительные и вежливые люди!

О работе флориста — Замечательно

О цветах — Свежие и красивые, благоухающие!

О работе менеджеров — Очень внимательные и вежливые

Оценка — ★★★★★

Крекча Павел Москва 16 октября 2016

Ребят, вы крутые ! Минута в минуту. С моментальным уведомлением.

О работе курьера — Минута в минуту. С моментальным уведомлением.

О цветах — Получатель доволен. Это для меня самое главное. Спасибо

О работе менеджеров — Связался очень быстро. Подсказал как поудобней подобрать время. Зачет

Спасибо! Все великолепно! Очень красиво.

О работе курьера — Точно и в срок.

О работе флориста — Очень красиво.

О цветах — Отлично.

Оценка — ★★★★★

Вы самые крутые!! Спасибо!!

Оценка — ★★★★★

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.