Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2017
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Отлично сработали, как всегда. Хорошее качество цветов и подарков (дополнительно заказывала торт), учтены все пожелания, сервис на высоте!

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарны Татьяне за отзыв. В букете была замена цветовой гаммы (розы были розовые, а эустома наоборот белая). Это изменение цвета цветов с сохранением общей цветовой гаммы мы согласовали с клиентом. К нашему сожалению, курьер забыл вручить коробку конфет вместе с букетом. Как только мы разобрались в ситуации, Татьяне вернули оплаченную за конфеты сумму и принесли наши извинения. С курьером работу провели.

Заказывала цветы и конфеты в Бристоль. Доставили только цветы. Цветы доставили не те что я заказывала. Предварительно в место доставки не позвонили. Просто случайно получатель был дома. После неоднократных звонков разобрались, что не доставили конфеты. Благодарности не заслужили. Подумайте прежде чем заказывать здесь цветы и подарки.

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы рады, что вместе с Хоакином смогли доставить радость. Если вы уже знаете примерную дату, когда нужно доставить букет, то вы можете в течение срока действия вашей скидки оформить заказ. Оплатить его можно ближе к дате доставки. Если решите за это время что-то изменить (дату, букет или еще что-нибудь), то будет достаточно позвонить нам или написать. Скидка в заказе сохранится.

Большое спасибо. Я очень впечатлен. Сервис и доставка были быстрыми и совершенными. Я закажу еще раз в будущем, но не через 1 неделю :-) (только 2% скидка для меня). Ps. Моя жена была очень счастлива, что еще важнее!

Оценка — ★★★★★

Москва

Спасибо! Все оперативно, четко, предупредительно, вежливо. Так держать! Сервис работает четко и слаженно.

Оценка — ★★★★★

Москва

Огромное спасибо ВАМ за вашу доставку, в назначенное время, я нахожусь от своей доченьки очень далеко за тысячи км. и как приятно поздравить с днем рождения, сделать сюрприз в назначенное время... это очень важно для меня. Успехов вашей компании и ещё раз СПАСИБО за ваш благодарный труд

Оценка — ★★★★★

Ребята, спасибо вам за то, что вы делаете! Уже несколько лет пользуюсь вашими услугами, и каждый раз все прекрасно! Цветы как на картинке! Сегодня отправляла корзинку киндер сюрпризов и воздушные шары племяннику на 5-летие. Курьер дождался, когда он вернется из садика, и устроил малышу настоящий праздник! Спасибо вам! Всегда вас рекомендую! С уважением, Елена

Оценка — ★★★★★

супер быстрая доставка, все довольны!

Оценка — ★★★★★

Как всегда великолепно! Я оформила заказ около 13 дня в Москве , а уже в 15:00 он был доставлен в Новосибирск. Очень приятно! Не оказалось конкретно тех цветов, что в букете, со мной согласовало изменения и букет как мне кажется подучился ещё лучше!!! я искренне ваш верный и постоянный клиент)

Оценка — ★★★★★

Отличное агенство! Все быстро, чётко, в оговорённые сроки (несмотря на то что доставка цветов была человеку в Европе). Рекомендую этот сервис для использования ))

Оценка — ★★★★★

Отличная работа!!! Пользуюсь вашими услугами уже с 2012 года, тут кто то писал, что заказал цветы в Жезказган и не позвонили и не сообщили о замене.... Не знаю! Мне звонили всегда и в этом году не исключение! Да, в некрупных городах дефицит редких цветов, но то как быстро и качественно собирают флористы, сотрудничающие с Flora express, поражает меня до сих пор! Доставка супер отработала и привезли в 8-50 утра букет для моей мамули! Ваша постоянная клиентка

Оценка — ★★★★★

Букет и возд. шары доставили в мед-учреждение за МКАД - быстро надежно оперативно, цветы (ирисы) были самые свежие, шарики - самые яркие - адресат был счастлив! :) Спасибо большое! Профессионалы!

Оценка — ★★★★★

Быстрый сервис, хорошее качество

Оценка — ★★★★★

Вильнюс

Добрый день! Меня зовут Лариса. Уже много лет живу за границей.. поэтому сложно лично поздравлять родственников и друзей в России и в Литве. Флора - эксресс всегда приходит на помощь! Меня ни разу не подвела ваша служба доставки, что ооочень приятно! Букеты всегда собраны в соответствии с заказом, свежие и благоухающие!вы помогаете мне доставлять радость близким людям!этого никогда не бывает много ... Спасибо вам большое , что вы есть! Удачи и процветания всей вашей команде!! С уважением и благодарностью, Шалупова Лариса

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы очень рады, что смогли оперативно исправить нашу ошибку. Спасибо большое Елене за понимание.

Проблема благополучно разрешена! Особенное восхищение вызвал букет! Получила множество восторгов от тети красотой цветов!

Оценка — ★★★★★

Все отлично. Спасибо за чудесный сервис

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарим Елену за отзыв. Благодаря ему мы смогли оперативно исправить нашу ошибку. Вазу и конфеты с нашими извинениями мы оперативно доставили получателю. В итоге мы получили новый отзыв от клиента.

Оплатили доставку букета плюс открытка плюс ваза в подарок - доставили только цветы!!!

Оценка — ★★★★★

Москва

Ваш постоянный клиент. Опять почувствовал массу позитива от качественно, очень оперативного, хорошо продуманного и, вызывающего только самые положительные эмоции, сервиса. Большое спасибо за ваш труд!!!

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо FloraExpress за красивые букеты и отличный сервис! Я заказываю доставку цветов из Сиднея в Иркутск через вашу компанию с 2014 года, и все всегда организовано на самом высоком уровне. Спасибо за то, что помогаете доставить радость и хорошее настроение со всех концов света!

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо за Вашу работу! Доставили цветы в Италию, оперативно и все как оговаривалось.

Оценка — ★★★★★

Осло

Спасибо огромное! Пользуюсь услугами в третий раз - очень надежно, в срок и позитивно! Надеюсь на продолжение сотрудничества! Всех вам благ!

Оценка — ★★★★★

Жезказган

Оставлю свой отзыв в не очень хорошем свете!14 мая заказала доставку цветов в Жезказган. Заказала один букет,а именинница получила совсем дугой букет. Заказывала первый раз и последний у Вас. Как пишут то что если нет цветов таких как в букете заявленно, то их меняют,предварительно звоня. Не было ни какого звонка. Вообщем вместо букета со статицей и хрзантемой,получили просто букет из хризантем. Очень обидно и печально...Урок на будущее.

Оценка — ★★

Не первый раз флораэкспресс по моему поручению доставляет цветы в Вашингтон, делают все точно. Так в прошлом году телефон в Вашингтоне, который я дал не отвечал и сотрудник фирмы нашёл меня в Болгарии чтобы получить другие возможные контакты получателя букета. Спасибо, браво!

Оценка — ★★★★★

Спасибо!!! Даже не ожидала что букет дочке к Дню рождения будет доставлен без курьёзов в Шанхай (всё таки Китай() Отлично работаете ребята!!!!

Оценка — ★★★★★

Вильнюс

Спасибо Вам огромное! Все было великолепно! Особенное впечатление произвела курьер - милая девушка, доставившая букет и поздравившая от нашего имени виновницу торжества! Спасибо!

Оценка — ★★★★★

Спасибо всем,кто работал над моим заказом! Букет доставлен с небольшим опозданием,но настроение от этого не испортилось! Еще раз спасибо!!!

Оценка — ★★★★★

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас за то, что не подвели. Очень переживала, так как пользовалась подобной услугой впервые, но Вы молодцы! Букет был доставлен в срок. И Вы подарили радость не только имениннице, но и мне. Спасибо большое.

Оценка — ★★★★★

Благодарю команду компании за четкую, слаженную работу! Я уже отчаялась найти быструю доставку в воскресный день. И я очень рада, что мне все-же повезло! Время от заказа до доставки букета из Москвы в пригород Киева составило всего 6 часов! Я очень благодарна за то, что вы оправдали мою надежду и доставили радость юбилярше и мне! Правда, хочу сказать, что букет (Волшебница сердца) не совсем соответствовал предлагаемой картинке, что меня немного расстроило - не было изысканных нюансов - палочек корицы, упаковка была попроще, но это уже мелочи в сравнении с тем, что поздравление удалось. Отдельно хочу сказать спасибо курьеру за шутки и веселое настроение при вручении.

Оценка — ★★★★★

Все было организовано грамотно и четко - на все вопросы ответили, проконсультировали, связались и доставили вовремя - никаких нареканий. С вами приятно иметь дело. Отдельное спасибо за внимание и чуткость оператору, оформлявшему заказ. А также курьеру.

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное за проделанную работу! Букет приятно удивил и очень порадовал именинницу!!!!

Оценка — ★★★★★

оперативно сработано, полдня и заказ в айя-напе доставлен! =)

Оценка — ★★★★★

Все отлично. Спасибо за чудесный сервис

Оценка — ★★★★★

Самойлов Дмитрий Москва 19 мая 2017

Ваш постоянный клиент. Опять почувствовал массу позитива от качественно, очень оперативного, хорошо продуманного и, вызывающего только самые положительные эмоции, сервиса. Большое спасибо за ваш труд!!!

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо FloraExpress за красивые букеты и отличный сервис! Я заказываю доставку цветов из Сиднея в Иркутск через вашу компанию с 2014 года, и все всегда организовано на самом высоком уровне. Спасибо за то, что помогаете доставить радость и хорошее настроение со всех концов света!

Оценка — ★★★★★

Большое спасибо за Вашу работу! Доставили цветы в Италию, оперативно и все как оговаривалось.

Оценка — ★★★★★

Татьяна Осло 18 мая 2017

Спасибо огромное! Пользуюсь услугами в третий раз - очень надежно, в срок и позитивно! Надеюсь на продолжение сотрудничества! Всех вам благ!

Оценка — ★★★★★

Не первый раз флораэкспресс по моему поручению доставляет цветы в Вашингтон, делают все точно. Так в прошлом году телефон в Вашингтоне, который я дал не отвечал и сотрудник фирмы нашёл меня в Болгарии чтобы получить другие возможные контакты получателя букета. Спасибо, браво!

Оценка — ★★★★★

Спасибо!!! Даже не ожидала что букет дочке к Дню рождения будет доставлен без курьёзов в Шанхай (всё таки Китай() Отлично работаете ребята!!!!

Оценка — ★★★★★

Изабелла Вильнюс 15 мая 2017

Спасибо Вам огромное! Все было великолепно! Особенное впечатление произвела курьер - милая девушка, доставившая букет и поздравившая от нашего имени виновницу торжества! Спасибо!

Оценка — ★★★★★

Спасибо всем,кто работал над моим заказом! Букет доставлен с небольшим опозданием,но настроение от этого не испортилось! Еще раз спасибо!!!

Оценка — ★★★★★

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас за то, что не подвели. Очень переживала, так как пользовалась подобной услугой впервые, но Вы молодцы! Букет был доставлен в срок. И Вы подарили радость не только имениннице, но и мне. Спасибо большое.

Оценка — ★★★★★

Благодарю команду компании за четкую, слаженную работу! Я уже отчаялась найти быструю доставку в воскресный день. И я очень рада, что мне все-же повезло! Время от заказа до доставки букета из Москвы в пригород Киева составило всего 6 часов! Я очень благодарна за то, что вы оправдали мою надежду и доставили радость юбилярше и мне! Правда, хочу сказать, что букет (Волшебница сердца) не совсем соответствовал предлагаемой картинке, что меня немного расстроило - не было изысканных нюансов - палочек корицы, упаковка была попроще, но это уже мелочи в сравнении с тем, что поздравление удалось. Отдельно хочу сказать спасибо курьеру за шутки и веселое настроение при вручении.

Оценка — ★★★★★

Все было организовано грамотно и четко - на все вопросы ответили, проконсультировали, связались и доставили вовремя - никаких нареканий. С вами приятно иметь дело. Отдельное спасибо за внимание и чуткость оператору, оформлявшему заказ. А также курьеру.

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное за проделанную работу! Букет приятно удивил и очень порадовал именинницу!!!!

Оценка — ★★★★★

оперативно сработано, полдня и заказ в айя-напе доставлен! =)

Оценка — ★★★★★

Ребята, спасибо огромное) Ощущение, что работает прекрасная команда. Спасибо за отношение к клиентам, за ответы на мои 100500 звонков и прекрасно доставленный букет вовремя, утром, несмотря на то, что предупредили, что скорее всего получится только днем доставить.)и вот еще нет 12 дня, а моя именинница счастлива и довольна. Благодарю!

Оценка — ★★★★★

Наталья Омск 9 мая 2017

Мой заказ был оформлен и доставлен буквально в течение 3 часов! Очень красивые цветы и открытка подобрана со вкусом! Заказ был доставлен ровно в заказанное время! Для меня тем более приятно, потому как я живу за границей! Очень довольны сервисом! Огромное спасибо!

Оценка — ★★★★★

Все отлично, доставка в Бремен произведена быстро и в срок. Получил письмо, уведомившее меня о доставке, после чего я позвонил и поздравил именинника. Потрясающе. Я остался доволен.

Оценка — ★★★★★

Добрый день! Спасибо вам большое. Мне особенно понравилось, что вы внимательно отнеслись к тому, что я сначала дала неправильный телефон адресата. Вы так внимательно отнеслись! Приятно ) И букет очень понравился имениннице.

Оценка — ★★★★★

Спасибо огромное! подруга в восторге, всё прекрасно!

Оценка — ★★★★★

Супер сервис! Заказала для мамы в больницу букет с вазой и коробкой шоколадных конфет. Оператор позвонил уточнить, какие бы ей хотелось конфеты, и любезно заменил на полезные для сердца фрукты - киви и гранаты. Спасибо вам за заботу!

Оценка — ★★★★★

спасибо большое. Получатель доволен правда фото не удалось сделать, т.к в доме встретила большая собака. Отдаем должное смелости курьера :)

Оценка — ★★★★★

Супер сервис! Доставили с переадресацией в другой город и вовремя. Без дополнительной платы. Теперь я ваш постоянный клиент!

Оценка — ★★★★★

Все на высочайшем уровне. Ребята молодцы. Букет превзошел мои ожидания. Сделали все быстро и на отлично. Заказ делал в Украину, оплату в Москве. Через три часа доставили шикарный букет.

Оценка — ★★★★★

супер!!!!!! молодцы

Оценка — ★★★★★

Спасибо большое, что помогаете порадовать близкого человека! Все было сделано замечательно, вовремя, букет отличного качества.

Оценка — ★★★★★

Спасибо! Вполне удовлетворён вашим сервисом. Даже когда сам напутал и объединил два заказа на один адрес, мне позвонили, разобрались (детям мороженое, бабе - цветы), всё исправили и доставили букеты и подарки вовремя и по назначению

Оценка — ★★★★★

Не всегда получается быть с близкими в знаменательные моменты и вы здорово выручаете. Спасибо, что на вас можно положиться :)

Оценка — ★★★★★

Ребята вы лучшие!!! Спасибо и еще раз вам спасибо!!! Всем советую и рекомендую )))

Оценка — ★★★★★

Букет вручили в Польше ,понравился. Спасибо за отличную работу!

Оценка — ★★★★★

Спасибо! Букет был очарователен, точно такой, как на фото. Все четко и аккуратно. Открытка была неожиданная, прикольная)))))

Оценка — ★★★★★

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.