Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Великолепно, все замечательно! Благодарю!!!!

О работе курьера — отлично

О работе флориста — отлично

О цветах — отлично

О работе менеджеров — отлично

Оценка — ★★★★★

Москва

Большое спасибо за вашу работу. Букет был доставлен во время. Цветы шикарные, свежие. Подруга была счастлива и довольна. Ваш курьер нашел ее среди множества зданий огромного комплекса.

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарим Жанну за отзыв. Действительно возникли сложности с приемом оплаты наличными по вине оператора. С операторами проведена работа, чтобы такого более не случилось. Мы извинились перед клиентом за доставленные неудобства и переживания, и рады, что все остальное в выполнении заказа Жанне понравилось.

Все комментарии ниже по отщыву

О работе курьера — Деталей не знаю, но все сделано вовремя! Спасибо.

О работе флориста — Лекции отличный, цвета намного ярче, чем на фото на сайте и количество цветов также выглядело больше чем на фото с сайта. Спасибо!

О цветах — Отличный букет!

О работе менеджеров — Не уверено, что обратная связь по адресу: к букету был заказ корзины фруктов, корзина была достаточно скромная: одно яблоко, один маленький мандаринами, один киви...спас ананас и крыжовник ( если не ошиблась). В общем, можно было бы простых и недорогих фруктов, но побольше.

Оценка — ★★★

Салоу

Большое спасибо за своевременную доставку цветов. Не пришлось волноваться - приятный сюрприз порадовал именинника с самого утра.

О работе курьера — Профессионалы

О работе флориста — Композиция выполнена в соответствии с фото. Цветы свежие.

О цветах — Отличное

О работе менеджеров — Профессионалы

Все очень оперативно, качественно. Спасибо за возможность доставить положительные эмоции близким и друзьям.

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично

О работе менеджеров — Отлично

Оценка — ★★★★★

Эммен

Букет доставлен , это уже хорошо!Получатель назвала его чудесным

О работе курьера — Заказ доставлен во второй половине дня вместо первой .

О работе флориста — В букете были замены :орхидеи заменены на др цветы, т.к орхидеи были некачественными,пришлось согласиться.Букет потерял свою изысканность,(видела фото).

О цветах — Видела только фото , не могу судить о свежести , но букет потерял шик после замены орхидей.

О работе менеджеров — Очень помог исправить ошибки в заказе сотрудник отдела поддержки ,видимо Андрей.

Москва

Спасибо за своевременную доставку и за отличный подход к клиентам. Во время большой загрузки по доставке нашли возможность доставить букет именно в то время, когда это было необходимо.

О цветах — отлично

О работе менеджеров — Объяснили ситуацию с загрузкой курьеров, пошли навстречу и пообещали сделать все возможное.

Оценка — ★★★★★

Москва

Огромное спасибо! В очередной раз не подвели! МОЛОДЦЫ! очень здорово и оперативно. Заказала букет в школу на день учителя. Указала очень малый интервал, перемена. Все четко! Вежливо, красиво..сюрпризно))))

О работе курьера — Тут вообще, 5++++

О работе флориста — Букет не видела, заказала "школьный звонок". учительница довольна.

О цветах — Не видела

О работе менеджеров — Не общалась

Оценка — ★★★★★

Москва

Большое спасибо! Очень оперативно, красиво и приятно. Конечно буду обращаться еще ))

О работе курьера — спасибо за оперативность

О работе флориста — букет очень красивый, свежий и прекрасно оформлен

О цветах — свежие, раскрывшиеся бутоны, хороший цвет

О работе менеджеров — -

Оценка — ★★★★★

Москва

Спасибо Floraexpress за доставленную радость для нашей мамы и бабушки. Так как живём далеко от России были сомнения что получиться оформить заказ, но всё оказалось на высшем уровне. Очень удобный сайт, всё продумано, даже если оплачиваешь из за границы. Ещё раз спасибо!

О работе курьера — Доставка была вовремя и все инструкции были выполнены.

О цветах — Цветы очень свежие.

Оценка — ★★★★★

Все очень оперативно, качественно. Спасибо за возможность доставить положительные эмоции близким и друзьям.

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично

О работе менеджеров — Отлично

Оценка — ★★★★★

Малышева Нина Юрьевна Эммен 6 октября 2016

Букет доставлен , это уже хорошо!Получатель назвала его чудесным

О работе курьера — Заказ доставлен во второй половине дня вместо первой .

О работе флориста — В букете были замены :орхидеи заменены на др цветы, т.к орхидеи были некачественными,пришлось согласиться.Букет потерял свою изысканность,(видела фото).

О цветах — Видела только фото , не могу судить о свежести , но букет потерял шик после замены орхидей.

О работе менеджеров — Очень помог исправить ошибки в заказе сотрудник отдела поддержки ,видимо Андрей.

Егоров Дмитрий Игоревич Москва 6 октября 2016

Спасибо за своевременную доставку и за отличный подход к клиентам. Во время большой загрузки по доставке нашли возможность доставить букет именно в то время, когда это было необходимо.

О цветах — отлично

О работе менеджеров — Объяснили ситуацию с загрузкой курьеров, пошли навстречу и пообещали сделать все возможное.

Оценка — ★★★★★

Диана Смородина Москва 5 октября 2016

Огромное спасибо! В очередной раз не подвели! МОЛОДЦЫ! очень здорово и оперативно. Заказала букет в школу на день учителя. Указала очень малый интервал, перемена. Все четко! Вежливо, красиво..сюрпризно))))

О работе курьера — Тут вообще, 5++++

О работе флориста — Букет не видела, заказала "школьный звонок". учительница довольна.

О цветах — Не видела

О работе менеджеров — Не общалась

Оценка — ★★★★★

Мачнева Ольга Вадимовна Москва 5 октября 2016

Большое спасибо! Очень оперативно, красиво и приятно. Конечно буду обращаться еще ))

О работе курьера — спасибо за оперативность

О работе флориста — букет очень красивый, свежий и прекрасно оформлен

О цветах — свежие, раскрывшиеся бутоны, хороший цвет

О работе менеджеров — -

Оценка — ★★★★★

Анастасия Москва 4 октября 2016

Спасибо Floraexpress за доставленную радость для нашей мамы и бабушки. Так как живём далеко от России были сомнения что получиться оформить заказ, но всё оказалось на высшем уровне. Очень удобный сайт, всё продумано, даже если оплачиваешь из за границы. Ещё раз спасибо!

О работе курьера — Доставка была вовремя и все инструкции были выполнены.

О цветах — Цветы очень свежие.

Оценка — ★★★★★

Я заказала доставку букета цветов в Италию, и была приятно удивлена. Букет доставили уже на следующий день, ровно в срок

Огромное спасибо всем сотрудникам компании за организацию поздравления!

О работе курьера — отлично

О работе флориста — отлично

О цветах — потрясающие!

О работе менеджеров — отлично

Оценка — ★★★★★

Приятно было моё удивление, когда уже в 9.30 утра мне пришло сообщение о доставке букета. Спасибо за оперативность и качество!

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично

О работе менеджеров — Отлично

Оценка — ★★★★★

Очень понравилось обслуживание в вашей компании.Большое спасибо за очень красивый букет к дню рождения!

Оценка — ★★★★★

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.