Отзывы

Делаем всё, чтобы вы были довольны

Без ваших отзывов ничего не было бы. Доставка по всему миру, большой каталог красивых букетов, подарки, пятнадцать способов 
оплаты, круглосуточное обслуживание, гарантии и программы лояльности — все это сделано, чтобы вы были довольны,

а ваши близкие — счастливы.

Отзыв клиента — единственная объективная оценка нашей работы. Если вы недовольны, мы исправляемся. Если вы довольны, мы
 бесконечно благодарны!

Мы публикуем все отзывы: и положительные, и отрицательные. Пожалуйста, оставьте отзыв о работе Flora Express, вы поможете нам и тысячам 
других пользователей.

Отзывы о доставке цветов по миру за
2016
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
год

Вы лучшие, спасибо вам, сразу видно профессионалы. Еще раз спасибо вам всем)

О работе курьера — Лучшие

О работе флориста — Лучшие

О цветах — Лучшие

О работе менеджеров — Лучшие

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Спасибо Дмитрию за отзыв. Услуга фотографии доставки бесплатная, но не гарантированная, о чем мы уведомляем наших клиентов при активации услуги и в договоре публичной оферты на нашем сайте. Мы всегда стараемся сделать фото доставки, чтобы порадовать наших клиентов, но не всегда это удается. В заказе Дмитрия курьер сделал фотографию, но из-за плохого освещения и других нюансов, качество фотографии не позволило нам её отправить.

В целом доволен работой вашей компании. Единственное, чего не могу понять: если вы сами предлагаете делать фотографию доставки, то почему не выполняете обещанное? В моем случае такое происходит уже далеко не в первый раз (в среднем - при каждом втором заказе). Оговорюсь сразу - заказывал бы у вас цветы и без этой дополнительной услуги. Просто, как мне кажется, если что-то анонсировано, то надо это выполнять.

Оценка — ★★★★

Спасибо, что доставили букет днем, не пришлось ждать весь день. Получатель была приятно удивлена. Букет ей понравился.

О работе курьера — Отдельное спасибо! Доставили воаремя

О работе флориста — Если букет выглядел, как на картинке, то мои аплодисменты. К сожалению, фото букета.

О цветах — Свежие, красивые цветы. Спасибо

О работе менеджеров — Спасибо! Претензий нет.

Оценка — ★★★★★

Огромное спасибо Flora Express за великолепную работу! Букет потрясающий, точь-в-точь как на фотографии. Цветы свежайшие. Доставка работает безупречно. Очень боялась, что красивая картинка и готовая композиция будут совершенно не похожи (такое случалось при заказе у других флористов), однако все было просто восхитительно! Спасибо :)

О работе курьера — Отлично. Вовремя, без проблем и задержек.

О работе флориста — Великолепно!

О цветах — Свежие, очень красивые.

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарны Алексею Владимировичу за отзыв. К нашему сожалению, флористы допустили ошибку, и отправили заказ на доставку без открытки. Отзыв помог нам найти эту ошибку и исправить её. Была осуществлена доставка открытки, коробки вкусных конфет от нас, а так же мы принесли получателю извинения за ошибку. Отдельно спасибо клиенту за понимание: мы рады, что смогли решить проблему так, что все остались довольны.

Псков

Добрый день! Хочу сообщить следующее. У вас очень хороший выбор букетов на сайте, подбор цветов в композициях на высоком уровне. Хотелось бы более низкого уровня цен, но как бы это не ударило по качеству... Думаю, что буду вашим клиентом в дальнейшем также. Букет доставлен адресату, похоже, все в порядке, но у меня к вам имеется претензия / осадок по сотрудничеству: если вы предлагаете заполнить текст (бесплатной) открытки, то сделайте так, чтобы открытка попадала адресату, а не оставалась неизвестно где и у кого... В открытке было подписано моё имя! Я не дарю букеты анонимно, считаю это невежливым по отношению к получательнице букета!!! Поэтому либо не предлагайте данную услугу либо выполняйте предлагаемые услуги от и до! Считаю данную деталь существенным упущением! Мне пришлось объяснять самому, что я подписывал открытку или, другими словами, "доказывать, что я не верблюд" - уж извините за просторечный оборот. Пожалуйста, отнеситесь серьезно к данному замечанию. Иначе последующих заказов может и не быть, даже при моём положительном отношении к создаваемым вашими флористами произведениям искусства!

Оценка — ★★★★

Всё на высшем уровне. Не дёшево, но стоит того. Спасибо. 5+++

Оценка — ★★★★★

Комментарий компании:

Мы благодарны Ольге за отзыв. Приятно слышать, что получателю все понравилось. Мы всегда созваниваемся с получателем для согласования деталей доставки, чтобы грамотно вписаться в график получателя, если у него есть какие-либо планы. Кроме того, мы не сообщаем получателю, что доставляем и от кого, говорим о посылке, чтобы сохранить сюрприз. Если вы уверены, что получатель будет на определенном адресе в течение двухчасового интервала, вы можете нам сообщить, что заказ необходимо доставить без предварительного созвона.

Доставили во время. Букет красивый, именинница довольна. Только, к сожалению, был звонок заранее и сюрприз сорвался.

Оценка — ★★★★

Челябинск

Все отлично, спасибо большое за красивый букет. Очень приятно получать цветы от любимых и близких, которые находятся в отъезде. А все это благодаря FloraExpress. Спасибо Вам за доставленную радость.

О работе курьера — отлично

О работе флориста — отлично

О работе менеджеров — отлично

Оценка — ★★★★★

Огромное спасибо за букет! Все быстро и качественно!

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично

О работе менеджеров — Отлично

Оценка — ★★★★★

Красноярск

Спасибо за качественный сервис! Букет произвел впечатление. Корректно, своевременно и оперативно сработали по изменению адреса доставки. С вами было очень приятно сотрудничать! Обязательно обратимся в следующий раз.

Оценка — ★★★★★

Огромное спасибо за букет! Все быстро и качественно!

О работе курьера — Отлично

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично

О работе менеджеров — Отлично

Оценка — ★★★★★

Ларина Надежда Красноярск 12 сентября 2016

Спасибо за качественный сервис! Букет произвел впечатление. Корректно, своевременно и оперативно сработали по изменению адреса доставки. С вами было очень приятно сотрудничать! Обязательно обратимся в следующий раз.

Оценка — ★★★★★

Букет доставили, правда немного с опозданием, как указано в заявке, но это мелочь.Спасибо за подаренную радость и приятный сюрприз

О работе курьера — Был опрятен и вежлив

О цветах — Отличное качество

Оценка — ★★★★

Букет доставили!!! Очень красивый молодой человек привез! А букет обалденный!

О работе курьера — Можете передать восторг от букета и отдельное спасибо за красивого мужчину, что его привез, это приятно когда букет вручает достойный такой мужчина

Оценка — ★★★★★

Благодарю за оперативность и внимание к поставленной задаче.

О работе флориста — Результат понравился.

Оценка — ★★★★★

уже несколько лет являюсь клиентом FloraExpress, и всякий раз, когда компания доставляла букеты и подарочки в разные города СНГ, мои любимые Человечки становились счастливее и радостнее. Благодарю за сервис :)

О работе курьера — скоростно

О работе флориста — креативно

О цветах — отличное

О работе менеджеров — профессионально

Мади Исмаилов Астана 3 сентября 2016

Спасибо вам большое за доставку подарка моей дочери. Дине было очень приятно. Успехов и удачи! Продолжайте делать приятное!

О работе курьера — отлично

О работе флориста — молодцы

О цветах — 5

О работе менеджеров — отлично

Очен доволен Вашей работой. Итальянцы перепутали день, но на следующий день Вы доставили ещё один букет. За это отдельное спасибо.

О работе курьера — Я их не видел

О работе флориста — Отлично

О цветах — Отлично.

О работе менеджеров — Отлично

Рубанов Сергей Алматы 2 сентября 2016

Несмотря на мелкие шероховатости Вы как всегда на высоте. Спасибо

Оценка — ★★★★

хорошее и быстрое обслуживание,удобный сайт и профессиональные работники. Заказываем цветы от компании не первый раз.

О цветах — Не видели

О работе менеджеров — 5 из 5

Благодарим за отзывы и идеи

Благодарим всех, кто помогает развивать ФлоруЭкспресс. Напишите нам, как улучшить сервис или сайт, или предложите новую и интересную идею. Авторам интересных предложений мы подарим букет из 25 роз!

Мы хотим, чтобы о нашей работе узнало больше людей. Свободно рассказывайте о Flora Express в социальных сетях и личном блоге — так вы поможете кому-то из ваших знакомых доставить радость близким. Регистрируйтесь на https://partner.floraexpress.ru и получайте вознаграждение 10% с каждого заказа приведенных вами покупателей. Клиенты, которых вы привели, закрепляются за вами навсегда.