Доставка цветов в Хайфу (Hefa)

Огромное спасибо. Все очень хорошо. Благодарю всю вашу команду.

Здравствуйте! У меня не вопрос, а претензия. Несколько дней назад я сделал заказ (№109350) на доставку букета в Хайфе (Израиль). День Рождения у дочери был в субботу 21 апреля. Мне сказали в вашей компании, что в субботу доставка в Израиле затруднена, и я согласился на доставку в воскресенье. В заказе был указан и точный адрес, и телефон в Израиле. Как я выяснил, весь эффект сюрприза и неожиданности был сорван, т.к. дочери зачем-то позвонили еще до Дня Рождения в пятницу и сообщили о будущей доставке букета. На вопрос, зачем позвонили, ответ - "просто уточнить адрес". Мне кажется, такая форма выполнения поручения неприемлема. Придется мне в будущем придумывать какие-то другие пути... ОТВЕТ Flora Express: Несомненно, мы всегда стараемся выполнить пожелание клиента о доставке в указанный день и час, но в данном случае, ввиду того, что суббота является выходным днем в Израиле, а доставка должна была быть осуществлена в Хайфу к 8 утра в воскресенье по адресу, который является промышленной зоной, у курьера могла возникнуть сложность в части дозвона в организацию получателя, т.к. в утренние часы не всегда отвечают на телефонные звонки. Чтобы доставить подарок к указанному времени, курьер был вынужден созвониться с получателем и уточнить точный адрес доставки заранее. К сожалению, когда доставка осуществляется в дальние странны, случаются незначительные неудобства. От лица нашей компании Заказчику были принесены извинения и предложена скидка на последующие заказы.

Спасибо! Все очень хорошо!

Всем спасибо. Будем дружить.

Цветы и подарок доставили очень оперативно. Все красиво. Получатель очень доволен. Спасибо большое!

Большое спасибо! Все просто супер! 100+++++

Большое спасибо! Заказ был выполнен на удивление быстро! Это очень приятно! И это ваше конкурентное преимущество! Так держать! Обязательно обращусь к вам в следующий раз! Удачи!!!